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허니문에서 생긴 일 \'허니문 긴급 상황 대처법\'
한나웨딩(hannah1) 2016-09-03
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결혼식이 끝나자마자 허겁지겁 공항에 도착했건만 비행기를 놓쳤다면? 허니문 목적지에서 수하물을 잃어버렸다면? 허니문 긴급 상황, 이렇게 대처하라!

 

비행기를 놓쳤을 때
비행기를 놓친 경우에는 해당 항공사 데스크에 가서 상황을 설명한 후, 다음 출발편이 언제인지 알아보는 것이 순서다. 다음 항공편에 빈 좌석이 있다면 다행이지
만 없다면 탑승 대기자 명단에 이름을 올리고 기다려야 한다. 또 다른 항공사의 비행기로 바꿔 이용할 수도 있는데 단, 할인 티켓의 경우에는 다른 항공사 티켓으로 교환이 어려울 수도 있다. 항공사 사정으로 지연, 결항, 파업 등의 사고가 날 경우에도 항공사에서 모든 조치를 취해준다. 피해에 따른 항공 연결편, 다음 항공 연결편까지의 숙박, 식사 등을 제공해주므로 항공사의 안내를 따른다.

여행지에서 여권을 분실한 경우 패키지 허니문을 떠났을 경우에는 현지 가이드에게 먼저 알리는 것이 좋다. 그렇지 않으면 가까운 경찰서로 가 ‘분실 증명 확인서(Police Report)’를 받고 한국 영사관에 가서 여행자 증명서를 발급받는다. 여행자 증명서 발급에는 여권용 사진 2매, 여권 번호와 발행 연월일, 발급 비용 등이 필요하다. 발급까지는 2~3일 정도 시간이 걸린다. 여권을 분실하는 만일의 사태에 대비해 미리 가방 안에 여분의 여권용 사진 2장을 챙겨둘 것. 여권 재발급도 가능하나, 1개월 정도 시간이 필요하므로 장기 체류 목적이 아니라면 여행자 증명서로 충분하다. 여행자 증명서를 받은 후에는 현지 법무부를 찾아가 입국 증명 도장을 받으면 된다.

항공권을 분실했다면 항공권은 한 장에 수십만 원에서 수백만 원까지 하는 고가의 유가증권. 때문에 분실된 항공권이 나중에 사용되면 책임지겠다는 배상 동의서를 작성하고, 항공권을 구입한 곳과 항공권 번호, 미 사용된 구간 등 항공권과 관련된 사항을 알려줘 발권한 사실이 확인만 되면 즉시 재발행받을 수 있다. 그러나 항공권 발권 사실 확인은 항공권을 발권한 곳에서만 가능하므로 해외에서 분실했을 때는 시차 등으로 인해 여러 날이 소요될 수도 있다. 발권 사실 확인이 늦어져 여행 일정에 차질이 생길 경우는 차선책을 선택하자. 분실 항공권과 동일한 구간, 동일한 조건의 항공권을 새로 구입하는 것. 반드시 잃어버린 항공권과 동일한 구간, 동일한 조건이여야만 나중에 전액 환불이 가능하다. 분실 항공권 환불은 국제항공운송협회(IATA)에서 신청 4개월 후에 지급하는 것이 원칙이지만, 항공사마다 차이가 있어 3개월에서 6개월 정도 소요되기도 한다. 가장 좋은 방법은 항공권을 받고 미리 한 장 정도 복사해두는 준비성이다.

수하물을 분실할 경우
모든 항공사는 공항의 수하물 찾는 곳에 승객의 짐 문제를 전문적으로 처리하는 부서(Lost and Found Office)를 운영한다. 이때 수하물 위탁 시 받은 수하물 확인표(Baggage Claim Tag)가 결정적인 역할을 한다. 항공편과 목적지 공항 코드, 출발일 등 수하물을 추적하는 단서가 되기 때문. 항공사 직원의 안내에 따라 신고서를 작성하고 증명서를 받아두면 된다. 수하물이 다른 항공편으로 다른 공항에 가 있는 것이 확인되면 이 짐은 가장 빠른 경로를 통해 승객에게 전달된다. 그러나 당일 수하물 전달이 안 되는 경우는 승객에게 당장 필요한 세면도구 및 필요한 몇 가지를 살 수 있도록 일용품 구입비 50달러가 지불된다. 수하물을 분실했을 경우는 1kg당 20달러, 일반석에 탑승할 경우 무료 위탁 수하물 허용량이 20kg이므로 최고 400달러까지만 보상받을 수 있다. 실제 분실물에 해당하는 요금을 다 받기 위해서는 수하물 위탁시 내용품에 대해 신고하면 되는데 신고액 100달러당 50센트의 추가 신고 요금을 지불하면 되고 최고 2500달러까지 신고할 수 있다. 또 여행자 보험에 가입했다면 분실 증명서를 근거로 보상(휴대품 1개당 20만원 한도)을 받을 수 있다.

신용카드를 분실하거나 도난당했을 때
여행지에서 신용카드를 잃어버리거나 도난을 당한 경우에는 빠른 시간 내 발행 은행 또는 현지 제휴 은행에 이름과 카드 번호를 통보해야 한다. 분실한 카드에 대한 신고 절차를 빨리 밟기 위해서는 소지한 카드의 번호를 미리 수첩에 기입한 후 여행을 떠나는 것이 좋다. 하지만 확실한 방법은 비용이 들더라도 한국에 전화를 걸어 한국의 신용 카드 회사에 신고하는 것이 가장 안전하고 확실하다.

몸이 아플 때
신혼여행지로 가장 많이 찾는 열대 휴양지의 경우는 한국과 날씨나 환경이 사뭇 다르기 때문에 건강에도 유념해야 한다. 보통 예방 접종이 법제화돼 있긴 하지만 간혹 콜레라나 말라리아에 걸릴 수도 있고, 강렬한 태양에 피부가 망가질 수도 있다. 예민한 사람은 물 한 잔을 마셔도 탈이 날 수 있다. 여행지로 떠나기 전 한국말이 통하는 병원의 위치나 리조트 내에 응급 시설 가동 여부를 파악해두는 것도 좋다. 소화제나 밴드, 연고 등의 비상약을 챙겨 가는 것도 필수. 여행지에서 부상을 당하면 바로 호텔 매니저나 가이드한테 얘기하는 것이 가장 빠르다. 이럴 경우 현지 병원이나 기타 의료 시설에서 치료를 받게 되는데 이때 미리 여행자 보험에 가입했다면 현지의 값비싼 병원 진료비를 공제받을 수 있고, 보험 증서에 증상별 용어, 치료 요청문, 보험료 청구서 등이 기재되어 있어 응급 상황에 병원을 찾을 때 유용하다. 보험 처리를 위해서는 현지에서 발급받은 의사 소견서, 치료비 영수증, 치료비 명세서, 본인의 통장 사본과 인적 사항 등의 서류를 보험사
에 제출해야 한다.

통합영사서비스를 아시나요?
현재 외교통상부에서 시행하고 있는 해외여행자 안전 관리 제도를 체계적으로 연계한 서비스. 자세한 사항이 홈페이지(www.0404.go.kr)에 안내되어 있다.
영사콜센터&SMS 문자서비스 여행 중 긴급 상황이 발생했을 때 가족에게 연락하기 답답하고, 누구에게 물어봐야 할지 모를 때는 연중무휴 24시간 연락 가능한 영사콜센터를 이용하자. 해외에서 영사콜센터로 전화를 걸 때는 현지의 국제 전화 코드를 누르고 국가 번호 없이 바로 800-2100-0404를 누르면 된다. 요금은 무료. 또 해외 안전 여행 정보 문자서비스(로밍폰 SMS서비스)를 통해 자연재해나 폭탄 테러 등 위급 상황에 대한 정보를 신속하게 안내받을 수 있다. 자동으로 신청되므로 별도로 신청할 필요는 없다.
신속해외송금제도 해외에서 현금이나 신용카드 분실, 교통사고나 갑작스러운 질병, 자연재해 등 예기치 못한 사고를 당해 긴급하게 현금이 필요할 경우 외교통상부의 신속해외송금제도를 이용할 수 있다. 먼저 재외 공관(대사관, 영사관)에 긴급 경비를 요청한 다음, 한국에 있는 가족들에게 외교부 영사콜센터 국내 은행 계좌에 돈을 입금하도록 요청한다. 가족들이 현금을 콜센터 계좌에 입금한 것이 확인되는 즉시 현지 재외공관이 긴급 경비를 지원해준다. 제도의 남용을 방지하기 위해 1회로 제한되며 한도는 미화 3000 달러 상당.

 

 

 

 

 

 

 

 
  

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